пульс:
дома » навіны » Paywizard дэманструе AI-абаненцкую разведвальную платформу, якая даказала павышэнне ўзаемадзеяння кліентаў на IBC 2019

Paywizard дэманструе AI-абаненцкую разведвальную платформу, якая даказала павышэнне ўзаемадзеяння кліентаў на IBC 2019


AlertMe

Paywizard Singula ™ бачыць поўны запуск пасля выпрабаванняў, якія дэманструюць платную тэлевізію, і правайдэры OTT могуць вызначыць «наступнае лепшае дзеянне» ў рэжыме рэальнага часу - падвоіўшы канверсіі продажаў за адзін пілотны

Лондан, 10, верасень 2019 - Paywizard, сёння спецыяліст па разведцы абанентаў, аб'яўляе пра поўны запуск прадукту на IBC 2019 of Paywizard Singula™, платформа для абаненцкай аналітыкі абаненцкага інтэлекту (AI), якая была паспяхова праверана шэрагам буйных еўрапейскіх вяшчальнікаў і нядаўна была абрана кампаніяй гонкі ТБ, працуе на Microsoft Azure AI, Singula ™ забяспечвае абаненцкую інфармацыю і вызначае аператары платнай тэлекампаніі "наступнае лепшае дзеянне", а правайдэры больш высокага ўзроўню (OTT) могуць прыняць для павышэння ўзаемадзеяння з кліентамі. Платформа выкарыстоўвае ІП і машыннае навучанне для атрымання ідэй, якія дазваляюць аператарам актыўна развіваць лаяльнасць абанентаў, павялічваць сярэдні даход на аднаго карыстальніка і набываць новых кліентаў.

Paywizard будзе дэманстраваць Singula ™ на Microsoft стэнд (Зала 1, C27) у IBC 2019 ў RAI Амстэрдам, Верасень 13-17, паказваючы, як Singula ™ ужо дапамог шэрагу вядучых тэлевяшчальнікаў, такіх як Sport Sport і Racing TV у рамках першапачатковых бэта-выпрабаванняў. У адной кампаніі па набыцці кліентаў для гонкі ТБ, Прэм'ер-канал Вялікабрытаніі і Ірландыі на конных скачках, Singula ™ змог ўдвая каэфіцыент канверсіі пры прагназаванні больш 94% дакладнасць Злучальнікі з высокім рызыкай у бясплатнай пробнай праграме.

"Singula ™ дае магчымасць OTT і платным ТБ-правайдэрам, такім як Racing TV, каб пераўтварыць свой досвед працы з кліентамі і лепш ўзаемадзейнічаць з абанентамі на кожным этапе падпіскі", - кажа Бхавеш Вагель, Галоўны выканаўчы Paywizard ў. "Наша даследаванне паказвае, што аператары з усіх сіл намагаюцца актыўна выкарыстоўваць дадзеныя кліентаў. На самай справе мы бачым шмат арганізацый, якія спрабуюць прагназаваць паводзіны, напрыклад, збіваць, але большасць не ў стане выкарыстоўваць гэта разуменне ў рэжыме рэальнага часу, каб станоўча паўплываць на досвед працы кліента ".

Карыстаючыся Singula ™, правайдэры тэлевізійных паслуг цяпер могуць скарыстацца даступнымі дадзенымі кліентаў - у тым ліку выстаўленнем рахункаў, праглядам, дэмаграфічнымі і паводніцкімі дадзенымі - у рэжыме рэальнага часу, каб атрымаць поўны прагляд кожнага абанента на ключавых этапах падарожжа кліента. "Пастаянна вучачыся на кампаніях, прапановах, рэкламных акцыях і ўзаемадзеянні з кліентамі, Singula ™ здольны далучыцца да найбольш эфектыўных дзеянняў, якія прыводзяць рэальныя вынікі бізнесу на працягу ўсяго жыццёвага цыклу кліента", - адзначае Вагела.

Боб Дэ Хейвен, генеральны менеджэр па ўсім свеце, медыя і камунікацыі ў Microsoft Corp., кажа: “Выкарыстанне AI для прыцягнення кліентаў з дапамогай Paywizard Singula ™ на базе Microsoft Azure паказвае патэнцыял хмарных тэхналогій для пераўтварэння бізнесу сёння. Мы працуем з Paywizard, каб даць магчымасць медыя-бізнесу атрымаць выгаду з новых тэхналогій, такіх як AI, каб забяспечыць вопыт кліентаў, якія паляпшаюць адносіны і дапамагаюць расці даходы ".

Singula ™ падключаецца да спадчыны 20-га года Paywizard у кіраванні абанентамі на платным тэлебачанні, абапіраючыся на вопыт, атрыманы пры падтрымцы больш чым 100 падпіскі і платнага за прагляд бізнесу - абанентаў налічваецца мільёнамі. Спалучэнне вопыту кіравання кліентамі і інавацыйнай тэхналогіяй Paywizard дазваляе аператарам паслуг пашыраць свае аналітычныя магчымасці і атрымліваць канкурэнтныя перавагі.

Платформа стварае адзіны прагляд кліентаў кожнага абанента і выкарыстоўвае прагнастычныя мадэлі, створаныя ў супрацоўніцтве з цэнтрам дасканаласці навуковых дадзеных у Эдынбургскі універсітэт, каб вызначыць наступныя найлепшыя дзеянні, якія адлюстроўваюць месца знаходжання гэтага падпісчыка ў шляху пакупнікоў, іх каштоўнасць як кліента, іх верагодную рэакцыю і іншыя фактары. Акцыя можа быць своечасовай рэкламнай прапановай, інфарматыўнай сувяззю ці нават проста нічога не рабіць.

Singula ™ таксама дапамагае вызначыць найбольш прыдатны канал для выканання дзеянняў, які можа ўключаць у сябе прыкладанне апавяшчэння, рэкламу ў сацыяльных медыя, тэкст на смартфон, электронную пошту, сувязь праз электроннае кіраўніцтва праграмавання, індывідуальны карыстацкі інтэрфейс, вэб-чат альбо звязацца з агентам. Затым ён фіксуе вынік праз каштоўны цыкл зваротнай сувязі, які выкарыстоўвае машыннае навучанне для абнаўлення аналітычных мадэляў - ствараючы пастаяннае разуменне будучых рэкамендацый, як лепш арыентаваць асобных абанентаў.

Paywizard будзе дэманстраваць Singula ™ на стэндзе Microsoft па ўсім IBC 2019. Кампаніі, зацікаўленыя ў праглядзе дэма ці заказанні на сустрэчу, могуць забраць сустрэчу, перайшоўшы www.paywizard.com/ibc/.


AlertMe